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退貨規則

7日無條件退款


符合以下情況的,自客戶收到商品之日起,7日內可以申請退貨退款:

1、商品在運輸過程中造成的破損,漏出,性能故障,需提供相關證明后,經海優購售后代表核查情況屬實;

2、商品丟件、漏發,需提供快遞公司證明后,海優購售后代表核查情況屬實;

3、貨物收到的商品已過保質期,經海優購售后代表核查情況屬實;

4、收到商品與實際購買商品不符,經海優購售后代表核查情況屬實;

5、客戶個人原因導致的退換貨,未使用且不影響二次銷售,需提供相關證明后,經海優購售后代表核查情況屬實。

以下商品不適用于7日無條件退款政策:

1、 因用戶自身的非正常使用或保管不當及錯誤清潔、保養方式導致商品損壞或不能正常使用(如電子產品未使用標準電壓);

2、任何已使用或已穿著的無質量問題的商品;

3、 無法二次銷售的商品;

4、 已經標明不提供退貨服務的特殊商品。

如果由于商品本身質量問題而造成的退貨,退回商品的運費由海優購承擔(商品寄回運費先由客戶墊付,海優購收到商品并確認質量問題后,將為客戶報銷寄回運費)。由于款式、顏色、尺碼、個人喜好等客戶個人原因造成的退貨,商品寄回的運費由客戶自行承擔。


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